배송 보장 프로그램
안심하고 쇼핑하세요. 브라질에서 전 세계 고객님의 문 앞까지 저희가 책임지고 배송해 드립니다.
최종 가격. 추가 비용 없음.
도착 국가의 모든 관세와 세금은 결제 시 계산 및 징수됩니다. 즉, 결제하신 금액이 최종 가격이며 — 배송 시 추가 비용이나 현관 앞에서의 예상치 못한 수수료가 없습니다.
보장 범위
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보장 대상
주문 상품이 세관에 보류되거나 압수되어 귀하의 귀책 사유 없이 배송을 위해 반출될 수 없는 경우, 100% 환불을 제공합니다.
이것이 저희의 약속입니다.
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보장 대상이 아닌 경우 — 배송 불가 주문
수령에 실패했거나 상품을 출고하기 위해 필요한 조치를 완료하지 않아 주문을 배송할 수 없었던 경우에는 환불이 적용되지 않습니다. 예를 들어 다음과 같은 경우입니다.
- 배송 당시 소포를 수령할 사람이 없었던 경우
- 고객 지원팀이 귀하에게 연락을 시도했으나 연락이 닿지 않은 경우
- 배송업체의 보관 기한이 지나기 전에 배송업체 또는 MKPBR에 연락하지 않은 경우
- 세관 또는 배송업체에서 신원 확인 서류, 세금 서류 또는 세관 답변 등 귀하의 정보 제공이나 조치를 요구했지만, 정해진 기한 내에 이를 제공하지 않은 경우
➡️ 중요: 이러한 경우 주문 상품이 도착지에서 폐기되거나 브라질로 반송될 수 있으며, MKPBR의 귀책 사유 없이 배송이 불가능했던 경우이므로 환불 대상이 아닙니다. 매장 주문과 Personal Shopper 주문 모두에 적용됩니다.
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자동 환불
주문에 환불이 적용되는 경우 자동으로 처리됩니다. 궁금한 점이 있으신가요? 다음으로 문의해 주세요. cs@mkpbr.com — 기꺼이 도와드리겠습니다.
